在全國“戰(zhàn)疫”的特殊時期，尤其在醫(yī)療行業(yè)，各類數字化服務正在發(fā)揮出更大的作用。作為產品遍布全國的醫(yī)療信息技術服務商——盛博匯，我們以“云”為器，用優(yōu)質的底層運維服務，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)役中，為各類客戶和企業(yè)在醫(yī)療信息化服務中兢兢業(yè)業(yè)、增添助力。
Devops效能平臺助力“云辦公”
盛博匯的客戶遍布全國各地，在武漢、連云港、杭州、柳州、十堰、甘肅、南通、大理、咸寧等城市均有我們的合作項目，實施與研發(fā)人員幾乎都不在同一個空間和地域，尤其在疫情時期，人員更分散，這給研發(fā)協(xié)同、項目管理帶來了天然的阻礙，但基于我們的Devops效能平臺以及各項開放式服務為各個角色提供了異地辦公與協(xié)同的基礎，為此次抗疫中的遠程辦公行為提供了底層資源平臺與服務。
整個疫情期間，運維部為全國用戶提供了7*24小時的云服務，讓醫(yī)院、企業(yè)及政府部門等工作人員，能夠通過PC瀏覽器、語音視頻電話等多種方式實現面對面溝通，并支持遠程會診、音視頻會議、在線培訓、異地探視、應急指揮等場景應用。在保障客戶云上服務持續(xù)、健康、高效運營的同時，我們也啟動疫情特殊時期的應急響應機制，快速響應各類客戶的各項新需求，全力支撐客戶在“戰(zhàn)疫”期間的正常運行。
疫情下如何“云辦公”做好運維？
盛博匯運維服務是一套一體化智能醫(yī)療運維解決方案，它構建“基礎網絡+業(yè)務管理”的全新運維模式，實現了監(jiān)控、預警、監(jiān)控報告、網絡拓撲、日常機器運維管理、堡壘服務、自動化智能巡檢、網絡設備配置文件管理、數據報表分析統(tǒng)計等貼近醫(yī)療運維的運維管理，并通過深度剖析基礎網絡系統(tǒng)和業(yè)務系統(tǒng)運維數據，進行自動化運維分析，快速分析問題，定位問題，自動解決問題。
01.從非公司網絡環(huán)境接入公司網絡環(huán)境
產品研發(fā)的測試、研發(fā)資源大多都是由盛博匯IDC提供服務，默認的由于內部數據的安全性，外部網絡無法直接接入盛博匯內部網絡以及資源，但是通過盛博匯提供的OpenVpn組件服務能無縫接入到公司到內部環(huán)境，只需要通過盛博匯統(tǒng)一授權認證平臺認證即可。
02.代碼提交與構建
我們提供的代碼管理服務平臺，基于gitlab搭建，并且提供公網訪問服務，在疫情期間為所有員工提供了外網可直接認證后訪問服務。通過數據統(tǒng)計，從2020年1月24日期到3月24日總共發(fā)生13,331次代碼提交，1,404,302行代碼提交，與以往同時期相比還要高出許多。
03.持續(xù)構建與集成
為了進一步服務客戶與研發(fā)團隊，運維團隊以公司產品與項目的持續(xù)構建為目的提供了統(tǒng)一的公網可以訪問資源，基于jenkins構建搭建，jenkins構建服務可以直接通過訪問，配置管理員、研發(fā)人員不管是在公司、自己家里、項目現場都可以直接瀏覽盛博匯構建服務完成對指定資源的構建。
04.wiki知識庫與缺陷管理
我們的各項目需求與知識的傳遞主要依賴盛博匯的confluence wiki平臺來完成，wiki平臺是可以公網登錄訪問的，無需VPN，所有人員的文檔都在wiki上撰寫與修改還有傳遞，通過wiki知識庫平臺可以便捷的將我們的想法、方案、設計進行分享，完全無地域困擾，這也為疫情期間多方異地辦公在知識共享層面提供了便捷；
盛博匯缺陷管理平臺Jira認證后也可以提供公網訪問，測試、研發(fā)人員基于缺陷平臺進行有效的版本管理、測試用例管理等。
通過wiki與缺陷平臺打通了研發(fā)、測試、需求人員核心協(xié)調資源流程，并提供了公網接入服務，為異地在家辦公提供基礎服務。
05.基于盛博匯Devops效能平臺部署與管理服務
盛博匯踐行Devops思想，運維部門自研了一套Devops效能平臺以助力各個角色在研發(fā)、測試、管理、發(fā)布上統(tǒng)一進行執(zhí)行與管理，同時盛博匯Devops平臺提供公網可訪問能力，對于項目現場和生產環(huán)境的資源也可以通過項目現場的Devops平臺來進行日常的部署發(fā)布與服務器管理，在疫情期間要能接入了各個項目點現場的資源是最困難的事情，但是通過Devops平臺起到了堡壘服務的作用，通過此平臺可以便捷的完成服務器包部署與日常管理。
06.分布式日志平臺提供在線日志查閱服務
在疫情期間，少不了需要對各個項目點生產環(huán)境基于日志來診斷缺陷或者其他性能問題，而日志信息都產生于生產服務器各個本機，若直接到主機查看，從網絡與安全層面就不可能達到，生產環(huán)境不會直接開放服務器的訪問給所有人，為此運維部門構建了分布式日志平臺，并將業(yè)務日志信息采集與整理提供終端查詢能力，基于ELK系統(tǒng)來搭建與提供日志訪問服務。
07.天覽監(jiān)控平臺-項目生產環(huán)境守護神
盛博匯天覽系統(tǒng)聚焦于項目的正常運行狀態(tài)，天覽系統(tǒng)提供了數以萬計的監(jiān)控指標，并對盛博匯生產環(huán)境產品進行了360度無死角監(jiān)控。并且這些監(jiān)控數據都推送到了天覽公網平臺以及相關微信群。
在疫情期間，雖然每一個人都在家辦公，但是只有有網絡的人都可以隨時通過手機或者PC瀏覽器查看各個項目點生產環(huán)境健康狀況，同時若出現故障隱患，天覽監(jiān)控平臺也會第一時間提供預警。
在特殊的疫情時期，盛博匯所有的研發(fā)、測試、實施工作并未受阻，我們的運維部門正在借助自身的技術和資源，夯實了盛博匯團隊在應對疫情或者其他惡劣辦公條件時的應對高效的能力，幫助公司與客戶基于云環(huán)境快速構建信息化運維能力，或提升云端服務水平，以云為器，為科技“戰(zhàn)疫”提供堅實基礎和強大助力。